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          破局2021行業新常態:90%暖通公司要靠“三力”

          2021-06-23  來自: 四川錦逸家暖通設備有限公司 瀏覽次數:138

          2021年度過半,很多暖通人尚浸于上半年的小旺季中,但不曾想,尷尬的事情接踵而至:上游設備廠家的漲價通知一個接著一個,而家裝市場甚至精裝房工程市場的成交價格提升乏力,尤其是對于一些走低價路線的暖通公司而言,真的是太尷尬、太難受了!

          暖通

          從長期看,原材料成本上升、暖通設備和材料出廠價格同步增加,是未來1-2年大概率存在的新常態,接下來的時間,大家再收到廠家多次上調價格的通知不要驚訝。在這樣的行業新常態下,要破局可能還是要從“三力”下手:

          一是營銷力。不管你是年營業額若干億的大暖通公司,還是幾百萬的小微型暖通公司甚至施工隊,是時候正視營銷,打造適應新時代形勢的營銷通路或營銷體系了。對不少暖通公司來說,當所謂的營銷,無非是投放網絡付費廣告、小區廣告或者攻克裝修公司,搞一些異業聯盟,這些可以嗎?當然可以,只是成本會越來越高,能真正從這些營銷手段中獲得大量客戶的并不占多數,能賺到大錢的更是少之又少。

          暖立方認為,與其一年投幾十萬、幾百萬做這些傳統營銷,不如拿出極少一部分預算,針對當前火熱的視頻、收音機等新的流媒體發力,由于算法推薦等因素,這類媒體做好了很容易把一個區域市場吃透,它的低成本優勢和覆蓋率,是傳統廣告渠道無法比擬的。

          二是口碑力。如果你不想在營銷投放太多費用,同時又沒有耐心做視頻等新興的流媒體營銷,那你應該下決心做好老客戶的維護——不,換個流行的詞匯,叫做老客戶經營。想想看,你在談客戶時很熱心,成交后就被你打入“冷宮”,但只要安裝沒有出岔子,客戶依然會愿意給你介紹親朋鄰居,如果你能再用心經營維護——不光是談客戶時熱情追求,成交后、安裝交付后依然保持“甜蜜”,給你介紹客戶的老客戶比例會更高,而獲得這個渠道的新客戶,成本簡直太低了。

          但在用戶經營這個點上,很多暖通公司還停留在節假日發信息,或者夏季做維保的份上(有的甚至是免費做維保),那有更能讓客戶感受到你的真誠、實力和企業文化的方式嗎?當然還是有的,業界有暖通同仁在這方面做的非常不錯,只是看誰更用心罷了。

          三是管理力。這是老生常談的話題。管理不行——安裝總是出問題,總不能讓客戶省心;售后服務總是出岔子,客戶有售后需求總不能被舒服地解決……你的營銷再好也等于零。有的人可能會說,管理是大暖通公司的事情,中小暖通公司不用管理,真的嗎?未必!中小暖通公司如果真不要管理,那往往意味著老板要更多地在各個方面親歷親為,太累了!更別提,有管理的能力的公司,發展更快、成長預期更樂觀了。

          2021年已經走過一半,對多數暖通人而言,2021年上半年是小有收獲的半年,但即便如此,又有多少人相信暖通行業已回到5年前的黃金時代呢?又有多少人面對未來是躊躇滿志呢?也不用悲觀,難的2020年都過了,還有什么可怕呢?!

          關鍵詞: 暖通           

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